Điều khoản vận hành web

Định nghĩa

Trong thỏa thuận này, các từ ngữ và thành ngữ sau đây sẽ có nghĩa như sau:

VECTORV: Công ty TNHH VectorV, hay còn gọi bởi “Chúng tôi”.

Khách hàng: là những người đã hay đang sử dụng cácdịch vụ do VECTORV cung cấp.

Địa chỉ IP: là viết tắt của địa chỉ giao thức internet, IP là địa chỉ số duy nhất được gán cho mỗi máy chủ VECTORV.

SERVER: có nghĩa là phần cứng vật lý được vận hành bởi VECTORV liên quan đến việc cung cấp dịch vụ lưu trữ.

Hosting: Dịch vụ lưu trữ dữ liệu

Dịch vụ: có nghĩa là lưu trữ trang web, lưu trữ email, đăng ký tên miền, sao lưu và bất kỳ dịch vụ hoặc phương tiện nào khác được cung cấp bởi VECTORV.

Các gói thiết kế website và chi tiết có thể xem tại:

Downtime: là bất kỳ sự gián đoạn nào về tính khả dụng của trang web đối với người truy cập.

Thanh toán

Các khoản chi phí dịch vụ chưa bao gồm thuế VAT là 10%.

Khách hàng sẽ thanh toán tất cả các khoản phí trước khi kích hoạt, làm mới dịch vụ.

Hóa đơn sẽ được lập trước 30 ngày so với thời hạn kết thúc dịch vụ trước đó. Hóa đơn sẽ được thông báo qua mail. Khách hàng có thể quản lý hóa đơn trên trang quản lý dịch vụ VECTORV.

Thanh toán chậm: việc chậm trễ trong việc thanh toán sẽ làm gián đoạn dịch vụ, VECTORV chấp nhận gia hạn thời gian thanh toán cho khách hàng tối đa 7 ngày làm việc. Trong thời gian đó, chúng tôi sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ và sẽ gửi mail thông báo nhắc nhở đến khách hàng. Sau 7 ngày, nếu chưa nhận đầy đủ các khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu trên hệ thống.

Hủy bỏ

Việc hủy bỏ có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với VECTORV qua địa chỉ cskh@vectorv.net. Mặc dù không có thông báo nào là bắt buộc và không có phí hủy, tất cả các khoản phí đã trả cho dịch vụ cho đến khi thông báo hủy đều không được hoàn trả. Nếu việc hủy bỏ được thực hiện trong vòng 30 ngày đầu tiên của dịch vụ, tất cả phí lưu trữ sẽ được hoàn trả, nhưng không bao gồm phí gia hạn tên miền.

Chấm dứt thỏa thuận

Một trong hai bên có thể chấm dứt Thỏa thuận bất cứ lúc nào bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Một trong hai bên có thể chấm dứt Thỏa thuận ngay lập tức bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia nếu bên kia:

Vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận và không thể khắc phục; hay có thể khắc phục nhưng không khắc phục trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được thông báo qua mail.

Không thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

Đã chết, không có khả năng thanh toán, hay phá sản.

Sử dụng máy chủ:

Nếu trang web của khách hàng sử dụng hơn 20% sức mạnh xử lý của máy chủ và kết quả là có thể ảnh hưởng bất lợi đến các khách hàng khác, VECTORV sẽ thảo luận với khách hàng để tìm một giải pháp thay thế cho dịch vụ lưu trữ của khách hàng.

Tài khoản email

Trách nhiệm của khách hàng là đảm bảo việc quản lý các tài khoản email của mình một cách hợp lý, bao gồm  việc thường xuyên kiểm tra và làm sạch thư mục Thùng rác, spam.

Khách hàng không nên sử dụng tài khoản email để gửi tệp đính kèm có dung lượng lớn, thay vào đó, cần sử dụng dịch vụ chuyển tệp để thay thế nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu email của khách hàng.

Tên miền

Tùy thuộc vào việc thanh toán sớm các khoản phí áp dụng, VECTORV sẽ cố gắng đăng ký/ gia hạn tên miền cho Khách hàng, nhưng không đảm bảo rằng sẽ đăng ký/ gia hạn thành công tên miền theo ý khách hàng.

Phí đối với đăng ký / gia hạn tên miền là không thể hoàn lại.

Khách hàng cam kết cập nhật thông tin cần thiết cho mục đích đăng ký tên miền (những thay đổi này có thể phải chịu phí bổ sung).

Khách hàng thừa nhận rằng một số thông tin nhất định được gửi cho mục đích đăng ký tên miền sẽ được công bố trên internet thông qua các dịch vụ “WHOIS”.

VECTORV sẽ không đưa ra bất kỳ lời khuyên nào liên quan đến bất kỳ tranh chấp tên miền thực tế hoặc tiềm năng nào và sẽ không có trách nhiệm đối với việc đình chỉ hoặc mất tên miền của Khách hàng do bất kỳ thủ tục trọng tài tên miền hoặc thủ tục tố tụng nào của tòa án.

Khách hàng thừa nhận rằng tên miền sẽ tuân theo các quy tắc và chính sách theo thời gian của cơ quan đăng ký hoặc cơ quan đăng ký có liên quan, và Khách hàng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc và chính sách đó.

Đối với các tên miền mà chúng tôi quản lý, chúng tôi sẽ tự động gia hạn cho khách hàng, chi phí gia hạn tên miền đã bao gồm trong gói dịch vụ này.

Nếu khách hàng muốn thay đổi tên miền khi gia hạn dịch vụ, vui long thông báo qua mail cskh@vectorv.net trước 30 ngày. Việc thay đổi có hoặc không việc phát sinh chi phí cộng thêm cho từng loại tên miền.